الشروط والأحكام
يرجى قراءة شروط وأحكام البيع والموافقة عليها.
المحتويات
شروط وأحكام البيع
عند تسجيلك في واحدة أو أكثر من دورات التعلم الإلكتروني لدينا أو شرائها أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية التي تنظّم علاقة كوزميك سيفتي بك فيما يخص دورات التعلم الإلكتروني. وإذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فيجب ألا تسجل في أي من دوراتنا أو تشتريها أو تصل إليها.
المصطلحات الرئيسية المستخدمة في شروط وأحكام البيع هذه:
- "كوزميك سيفتي" أو "نحن" تشير إلى مالك هذا الموقع، ومقره المسجل: G-5 Moti Mahal Building, Road No. 13/A, Mango, Jamshedpur, Jharkhand, India - 832110. ورقم تسجيل الشركة U80904JH2020PTC014029.
- "العميل" أو "أنت" تشير إلى أي شخص يُعرَّف بأنه مشترٍ أو منسّق أو طالب، أو أي شخص يتصرف نيابة عنهم
- "المشتري" تشير إلى أي شخص يشتري دورات التعلم الإلكتروني منا، لنفسه أو لغيره أو نيابة عن مؤسسة
- "المنسّق" تشير إلى الشخص الذي يرشحه المشتري لتخصيص الدورات المشتراة للطلاب واستلام الشهادات الصادرة لهم
- "الطلاب" تشير إلى الشخص المسجّل في دورة تعلم إلكتروني
يمكنك التواصل معنا على +91-9670724301 أو مراسلتنا على info@cosmicsafety.org لمزيد من المعلومات حول هذه الشروط والأحكام.
+
الشروط العامة للوصول وحقوق الملكية الفكرية
يخضع التسجيل في دورات التعلم الإلكتروني من كوزميك سيفتي وشراؤها والوصول إليها واستخدامها لشروط الوصول وحقوق الملكية الفكرية التالية:
- يرشّح المشتري منسّقًا لتسجيل الطلاب في الدورات المشتراة، واستلام بيانات الدخول وإرسالها إلى الطلاب، واستلام الشهادات الصادرة لهم.
- يجب على المشتري تزويدنا باسم المنسّق وعنوان بريده الإلكتروني الصحيح
- سيُمنح المنسّق وسيلة لتسجيل الطلاب في الدورات المشتراة
- ستُرسل إلى المنسّق عبر البريد الإلكتروني بيانات دخول الطلاب الذين يسجلهم، وعليه إرسالها إلى الطلاب.
- المحتوى والمعلومات والمواد الواردة في دوراتنا مخصّصة للاستخدام والمعرفة العامة للطالب فقط
- جميع المحتوى والمعلومات والمواد الواردة في دوراتنا ملكية حصرية لكوزميك سيفتي
- يُمنع منعًا باتًا نسخ المحتوى أو المعلومات أو المواد الواردة في دوراتنا
- لا يجوز للعميل أو لأي شخص يعمل نيابة عنه نسخ أي من المحتوى أو المنتجات المتاحة على هذا الموقع أو إعادة إنتاجها أو إعادة إنشائها أو تعديلها أو توزيعها أو نشرها أو عرضها أو تخزينها أو بثّها أو مراجعتها أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية لها، بشكل مباشر أو غير مباشر، دون إذن خطي صريح من كوزميك سيفتي
- يجب أن يوافق العميل على عدم إعادة بيع الدورات أو الدروس الفردية المتاحة على موقع كوزميك سيفتي أو ترخيصها أو منح ترخيص فرعي لها للربح، أو منح طرف ثالث حق الوصول إليها بأي شكل
- لا يجوز للعميل محاولة استخراج الشيفرة المصدرية لأي من منتجات الموقع أو خدماته أو استخدامها لتطوير أي برنامج حاسوبي آخر. ويؤدي الاستخدام غير المصرح به لأي من الدورات إلى مطالبة قانونية بالتعويض و/أو قد يُعد جريمة جنائية تستوجب الملاحقة القضائية
- يتحمل العميل مسؤولية إجراء أي تغييرات لازمة على أنظمته التقنية لاستلام رسائلنا الإلكترونية
- يقرّ العميل بأن لوحة تحكم المنسّق، عند توفيرها، تُقدَّم بشكل مستقل عن منتجات التعلم الإلكتروني المشتراة، ولذلك لا يُعد توفرها جزءًا من الشراء، ويجوز تغييرها أو إزالتها وفقًا لتقديرنا.
- يقرّ العميل بأن دوراتنا معتمدة من جهات خارجية مثل IOSH و OTHM، وبالتالي قد يلزم من حين لآخر إجراء تغييرات عليها للامتثال لمتطلبات هذه الجهات.
- يقرّ العميل بأن كوزميك سيفتي قد تطلب إثبات هوية الطالب للوفاء بالتزاماتها تجاه جهات اعتماد الدورات (مثل IOSH و OTHM)، وأن رفض تقديم الهوية عند طلبها سيؤدي إلى تسجيل رسوب وإنهاء الوصول إلى الدورة.
+
الدفع
يمكن الدفع عبر:
- بطاقة الائتمان أو الخصم عبر الموقع أو بالاتصال على 0333 733 1111
- تحويل BACS بناءً على فاتورة
- شيك بناءً على فاتورة
كوزميك سيفتي مسؤولة عن معاملات الموقع. تُدخَل بيانات العميل في صفحة آمنة وتُنقَل عبر SSL، وتُؤمَّن بيانات بطاقات الائتمان والخصم وفق شهادة PCI DSS من المستوى 1.
+
سياسة التسليم
بعد إتمام الشراء، سيُرسل إلى المشتري بريد إلكتروني من info@cosmicsafety.org بعنوان "كيفية التسجيل في دورتك (دوراتك)". وعلى المنسّق المرشّح اتباع التعليمات في البريد للوصول إلى لوحة التحكم. (إذا لم يصل البريد إلى عنوان المشتري، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإذا لم يكن هناك بعد ساعة، يرجى مراسلةinfo@cosmicsafety.org وسيُعاد إرسال نسخة.
سيتمكن المنسّق من إنشاء حسابات الطلاب وتخصيص دوراتهم عبر لوحة التحكم.
+
مدة الوصول – لوحة تحكم المنسّق
يُمنح الوصول إلى لوحة تحكم المنسّق وفقًا لتقدير كوزميك سيفتي وحدها، ويبدأ عادةً فور إتمام الشراء. وينتهي الوصول إذا لم تُستخدم اللوحة لمدة 12 شهرًا أو وفقًا لتقدير كوزميك سيفتي، وتُعد الدورات غير المخصّصة منتهية الصلاحية عندئذ.
مدة الوصول – الدورات
IOSH Managing Safely: بعد تخصيصها للطالب، يجب إتمام الدورة (بما في ذلك الامتحان والمشروع) خلال 15 يومًا تقويميًا. وينتهي الوصول إذا اكتملت الدورة، أو انتهت مدة الـ 15 يومًا، أو أُنهي وصول المنسّق إلى لوحة التحكم. ملاحظة: للطالب محاولتان لاجتياز الامتحان. وإذا احتاج إلى وقت إضافي متواصل أو أكثر من محاولتين، فيجب دفع رسوم إعادة تسجيل لإعادة بدء الدورة لمدة 15 يومًا تقويميًا أخرى، وإلا يُنهى الوصول ما لم تُدفع الرسوم مقدمًا.
دبلوم OTHM المستوى 6 في الصحة والسلامة المهنية: بعد تخصيصه للطالب، يجب إتمامه خلال 12 شهرًا. وإذا احتاج إلى وقت إضافي متواصل، فيجب دفع رسوم إعادة تسجيل لإعادة بدء الدورة لمدة 12 شهرًا أخرى، وإلا يُنهى الوصول ما لم تُدفع الرسوم مقدمًا. كما ينتهي الوصول إذا اكتملت الدورة، أو انتهت مدة الـ 12 شهرًا، أو أُنهي وصول المنسّق إلى لوحة التحكم، أو إذا لم تُخصَّص الدورة لطالب خلال 12 شهرًا (أيهما أقرب)
+
حسابات العملاء – عام
تحتفظ كوزميك سيفتي بحق إنهاء وصول العميل إلى دوراتها دون استرداد المبلغ، ومنع الوصول إلى جميع المحتوى والمعلومات والمواد، إذا اشتُبه في أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام.
يُمنع العملاء من مشاركة الوصول إلى أي حزمة تعلم إلكتروني مع طرف ثالث غير خاضع لهذه الشروط والأحكام. والمشتري والمنسّق مسؤولان عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول (أسماء المستخدمين وكلمات المرور). وإذا تبيّن أن طرفًا ثالثًا غير خاضع لهذه الشروط يستخدم بيانات دخول العميل، فسيُنهى وصول المشتري و/أو المنسّق إلى منصة التعلم الإلكتروني من كوزميك سيفتي، ولن يحق للمشتري استرداد المبلغ.
حسابات العملاء – المنسّقون
لا يحق طلب تغيير بيانات المنسّق إلا للمشتري أو المنسّق الحالي، ويجب إرسال الطلب منهما إلى كوزميك سيفتي عبر البريد الإلكتروني علىinfo@cosmicsafety.org ويجب تقديم اسم وبريد المنسّق الحالي والمنسّق الجديد. وتسعى كوزميك سيفتي إلى معالجة هذه الطلبات خلال 48 ساعة.
حسابات العملاء – الطلاب
لا يحق طلب تغيير بيانات الطالب (مثل تصحيح تهجئة الاسم) إلا للمنسّق، ويجب إرسال الطلب منه إلى كوزميك سيفتي عبر البريد الإلكتروني info@cosmicsafety.org مع تفاصيل التغيير المطلوب. وتسعى كوزميك سيفتي إلى معالجة هذه الطلبات خلال 48 ساعة.
لا يحق طلب نقل بيانات دخول الطالب أو إنهائها إلا للمنسّق، ويجب إرسال الطلب منه إلى كوزميك سيفتي عبر البريد الإلكتروني info@cosmicsafety.org مع تحديد المطلوب بدقة. ولا يجوز بأي حال نقل الوصول إلى الدورة بعد أن يكون الطالب الأصلي قد اطّلع على المواد. وتحتفظ كوزميك سيفتي بحق رفض نقل وصول الطالب أو إنهائه، وتسعى إلى معالجة هذه الطلبات خلال 48 ساعة.
+
الاسترداد والإرجاع والإلغاء
يحق للمشتري طلب استرداد المبلغ فقط إذا لم يتم الوصول إلى حزمة التعلم الإلكتروني المشتراة، ولن تُصدر كوزميك سيفتي أي مبالغ مستردة بعد الوصول إليها. ويجب تقديم طلب الاسترداد خلال سبعة أيام تقويمية من تاريخ الشراء الأصلي، ولن تُقبل الطلبات بعد ذلك. ولتقديم الطلب، يجب على العميل مراسلة كوزميك سيفتي على info@cosmicsafety.org أو الكتابة إلى: Cosmic Safety, G-5 Moti Mahal Building, Road No. 13/A, Mango, Jamshedpur, Jharkhand, India - 832110، مع ذكر رقم الطلب (الوارد في رسالة الفوترة المرسلة بعد الشراء) والاسم الكامل والبريد الإلكتروني وعنوان الفوترة ورقم الهاتف، مع نسخة من إيصال الشراء. وستتلقى تأكيدًا بالبريد الإلكتروني عند الموافقة على الطلب من ممثل كوزميك سيفتي. ولن تُعالج طلبات الاسترداد المقدمة بعد سبعة أيام تقويمية من تاريخ الشراء، دون أي استثناء. وبعد الاسترداد، يلتزم العميل بإتلاف جميع النسخ الرقمية والمطبوعة من محتوى الدورة ومعلوماتها وموادها.
+
الإيصالات والفوترة والتسوية
يُقدَّم إيصال الشراء إلكترونيًا عند الشراء مع نسخة تُرسل بالبريد الإلكتروني من كوزميك سيفتي إلى العنوان الذي يحدده العميل. ومن المهم أن يطبع العميل نسخة من هذه الإيصالات ويحفظها، لأن المعلومات الواردة فيها ستُطلب عند حدوث أي مشكلات تقنية أو غير متوقعة تؤثر على وصولك إلى المنصة أو عند طلب الاسترداد. ويجب على العميل إبلاغ كوزميك سيفتي بأي معلومات غير صحيحة أو ناقصة في الإيصال عبر البريد أو الكتابة أو الهاتف خلال 48 ساعة من الشراء، وسنسعى إلى تصحيحها خلال 48 ساعة من استلام الطلب المعقول.
+
سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
الخصوصية – ينطبق إشعار الخصوصية هذا على استخدام كوزميك سيفتي للمعلومات الشخصية، ويتوافق كل استخدام للمعلومات الخاصة مع التشريعات السارية في المملكة المتحدة. ويجوز لأي من موظفي كوزميك سيفتي استخدام المعلومات التي تقدمها، وغيرها من المعلومات المحفوظة عنك، ومشاركتها داخل الشركة للأغراض المبينة أدناه. المعلومات التي قد نحتفظ بها عنك: المعلومات التي قدمتها لنا، بما في ذلك عبر موقعنا أو البريد الإلكتروني أو باستخدام منتجاتنا وخدماتنا، والمعلومات عن المنتجات أو الخدمات التي طلبتها. ولن تُباع أي معلومات خاصة لأطراف ثالثة. ويتوفر مزيد من التفاصيل على موقعنا ضمن السياسات.
ملفات تعريف الارتباط – عند إنشاء حساب إلكتروني أو تسجيل الدخول إليه، فإنك توافق على إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط. وبخلاف ذلك، فإن استمرارك في استخدام مواقعنا أو محتوانا أو منتجاتنا وخدماتنا يعني موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في هذا الإشعار. وقد نجمع عند وصولك إلى محتوانا معلومات من الأجهزة التي تستخدمها عبر ملفات تعريف الارتباط، لجمع: معلومات تحليلية عن صفحات الموقع التي يستخدمها الزوار، ومعلومات لتسهيل تشغيل منصة التعلم الإلكتروني. ويتوفر مزيد من التفاصيل على موقعنا ضمن السياسات.
+
إخلاء المسؤولية
لا تقدّم كوزميك سيفتي أي ضمان أو تأكيد بشأن تشغيل منصة التعلم الإلكتروني أو جودتها أو وظائفها، أو حزم التعلم أو الدروس الفردية، أو أي محتوى أو معلومات أو مواد تُقدَّم ضمن الدورة. ويحتفظ موظفونا وشركاؤنا بحق عدم مناقشة محتوى الدورة أو معلوماتها أو موادها مع العميل أو أي مؤسسة. ولا تقدّم كوزميك سيفتي ولا أي طرف ثالث أي ضمان بشأن دقة أو اكتمال أو أداء أو ملاءمة أو حداثة المحتوى أو المعلومات أو المواد المتاحة عبر المنصة لأي غرض محدد، ويجب على العميل الإقرار بأنها قد تحتوي على أخطاء أو عدم دقة، ونستبعد صراحة أي مسؤولية عنها. ويكون استخدام العميل لأي محتوى أو معلومات أو مواد مقدمة عبر المنصة على مسؤوليته الخاصة بالكامل، ولا تتحمل كوزميك سيفتي أي مسؤولية عن ذلك. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الدورات والخدمات والمعلومات المتاحة عبر المنصة تلبي متطلباتك عند الشراء. وتخلي كوزميك سيفتي مسؤوليتها عن أي أضرار أو خسائر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الخسائر المالية، وخسائر المشاريع التجارية، وخسارة الأرباح أو الإيرادات، أو غيرها من الخسائر التبعية) الناشئة بموجب عقد أو ضرر أو غير ذلك عن استخدام المنصة أو أي محتوى أو معلومات أو مواد مشار إليها في حزمها أو دروسها، أو عن أي إجراء أو قرار يُتخذ نتيجة استخدامها. ويشمل هذا الإخلاء أيضًا جميع تعليقات موظفينا وشركائنا، المكتوبة أو الشفهية، لأي سبب كان. وتحتفظ كوزميك سيفتي بحق تعديل أي من المحتوى والمعلومات والمواد على المنصة وفي أي حزمة أو منتج أو درس في أي وقت دون إشعار مسبق أو موافقة من العميل.
